1.滿足退款申請(qǐng)后顧客聯(lián)系客服，申請(qǐng)退款。
2.我們收到退回貨品后，請(qǐng)顧客提供相關(guān)賬號(hào)信息，根據(jù)原支付方式，將款額退回對(duì)應(yīng)的賬戶
3.顧客檢查退款金額是否到賬，退款完畢。
退款說(shuō)明：
1.因商品質(zhì)量問(wèn)題或其它益豐原因造成的，客戶可整單退貨，配送費(fèi)及郵寄費(fèi)將連同貨款一并退還。
2.如果訂單中部分金額使用現(xiàn)金券或優(yōu)惠券支付，在辦理退款時(shí)此部分金額仍按現(xiàn)金券或優(yōu)惠券形式給予退回。
3.網(wǎng)上支付的訂單辦理退貨時(shí)，商品先行由快遞配送員取回，貨款根據(jù)您的付款方式退回您的支付賬號(hào)。
4.如果由于辦理退款的周期導(dǎo)致.現(xiàn)金券或優(yōu)惠券使用時(shí)間過(guò)期，而顧客需要在效期內(nèi)使用到的，客服人員可以先將優(yōu)惠券補(bǔ)上供顧客使用。
退款途徑：
1.若顧客使用的是銀行卡支付，按原方式退回銀行卡，需顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內(nèi)容包括：銀行帳號(hào)，帳號(hào)對(duì)應(yīng)的持卡人姓名，帳號(hào)所對(duì)應(yīng)的開戶行名稱（如：XX省XX市XX銀行XX開戶行）。
2.通過(guò)支付寶、財(cái)付通 帳戶退款：（財(cái)付通的不確定是否分‘實(shí)名認(rèn)證’和未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證）
·需要顧客提供經(jīng)“實(shí)名認(rèn)證”的支付寶/財(cái)付通賬戶名稱，及對(duì)應(yīng)的“實(shí)名”。兩者要完全對(duì)應(yīng)。
·若支付寶/財(cái)付通賬戶未經(jīng)“實(shí)名認(rèn)證”，請(qǐng)顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內(nèi)容包括：銀行帳號(hào)，帳號(hào)對(duì)應(yīng)的持卡人姓名，帳號(hào)所對(duì)應(yīng)的開戶行名稱（如：XX省XX市XX銀行XX開戶行）。
3.若顧客使用的是銀行轉(zhuǎn)賬支付，退款需顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內(nèi)容包括：銀行帳號(hào)，帳號(hào)對(duì)應(yīng)的持卡人姓名，帳號(hào)所對(duì)應(yīng)的開戶行名稱（如：XX省XX市XX銀行XX開戶行）。
4.通過(guò)帳戶退款：需要顧客提供帳戶名稱。
退款時(shí)間：
如果提交退款后，符合退款條件，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)為顧客辦理退款，如有退款異常請(qǐng)顧客在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行款項(xiàng)查詢反饋。
